Resumo
- O Windows 11 remove automaticamente o driver da GPU dedicada de notebooks gamers se o componente ficar alguns dias sem uso, como no “modo Eco” que desativa o chip gráfico para economizar energia.
- Isso porque a rotina de manutenção do Windows 11, por meio do arquivo pnpclean.dll, remove pacotes de drivers de dispositivos considerados ausentes, o que ocorre com a GPU dedicada após ela ficar desativada por um período.
- Para evitar a remoção do driver, o usuário pode deixar o “modo Eco” ativado por poucos dias ou desabilitar a rotina de manutenção alterando o Registro do Windows.
O dono de um Asus ROG Zephyrus G14 descobriu, por experiência própria, que o Windows 11 tem um comportamento bizarro com notebooks gamers: o driver do chip gráfico dedicado da máquina é removido automaticamente pelo sistema operacional se o componente ficar alguns dias sem uso.
Para entendermos o porquê de isso acontecer, temos que levar em conta que alguns laptops direcionados a jogos possuem um “modo Eco” que normalmente é ativado ou desativado a partir do software de configuração fornecido pelo fabricante do computador.
O tal “modo Eco”, quando habilitado, desativa o chip gráfico do notebook gamer (entre outras modificações) e faz o Windows 11 funcionar com a GPU integrada à CPU. Essa é uma estratégia para economizar energia, sendo útil em situações onde o laptop não é usado para jogos e precisa oferecer um pouco mais de autonomia de bateria.
Eis que o usuário do Asus ROG Zephyrus G14 ativou o “modo Eco” e descobriu que, após 15 dias nessa condição, o Windows 11 simplesmente desinstalou o driver da GPU Nvidia RTX 5070 Ti que equipa o notebook.
Com isso, o sistema operacional passou a tratar o componente como um dispositivo que havia sido desconectado da máquina — como se fosse um pendrive ou um HD externo removido, por exemplo.
Isso ocorre porque o Windows 11 executa uma rotina de manutenção por meio do arquivo pnpclean.dll que remove pacotes de drivers relacionados a dispositivos que ficaram ausentes do computador. Note que, no caso em questão, a GPU não foi removida, mas esteve desligada eletronicamente, o que causou um efeito similar.
Normalmente, o Windows 11 considera 30 dias como o período necessário para que um dispositivo seja considerado ausente, mas esse intervalo de tempo pode ser diferente em alguns computadores, como foi o caso aqui, relatado no Reddit e descoberto pelo WCCF Tech.
Como o Windows 11 não recebe nenhuma sinalização de que a GPU dedicada foi desativada apenas temporariamente, o procedimento de manutenção identifica que um hardware está ausente e segue com a desinstalação de seu respectivo driver como se houvesse uma remoção permanente do componente.
Frequentemente, o usuário só percebe o problema quando volta a ativar a GPU dedicada e, então, descobre que ela não funciona mais ou se depara com um aviso de novo dispositivo no sistema. A solução para o problema está em reinstalar o driver removido, obviamente.
Há como evitar que o driver de uma GPU temporariamente sem uso seja removido?
Sim. O método mais fácil consiste em deixar o “modo Eco” ativado apenas por poucos dias. Outro truque, sugerido pelo mesmo usuário, está em desabilitar a rotina de manutenção por meio de uma mudança no Registro do Windows (requer cuidado, o faça por sua conta e risco):
- digite “regedit” no campo de busca da Barra de Tarefas ou do Menu Iniciar e abra o Editor do Registro;
- ali, navegue pelo seguinte caminho: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\VolumeCaches\Device Driver Packages
- à direita, localize a chave Autorun, do tipo DWORD, e altere seu valor de ‘1’ para ‘0’;
- clique em “Ok” e reinicie o PC.
Pelo menos até o momento, não há informação sobre uma possível correção do problema por parte da Microsoft, até porque este não aparenta ser um bug propriamente dito, mas um comportamento peculiar do sistema operacional.
O estranho recurso do Windows 11 que faz o driver da GPU desaparecer
